Écrivez vos questions et vos réponses, récupérez le code JSON-LD. Cest le format que Google et les assistants IA citent le plus volontiers.
Une IA cite une phrase, pas un argumentaire. Écrivez la question telle qu'on vous la pose vraiment, et répondez-y en deux phrases maximum.
Le code à coller
À coller sur la page qui contient déjà ces questions et ces réponses, visibles à l'écran. Une FAQ présente dans le code mais absente de la page est considérée comme trompeuse.
Pourquoi la FAQ est le format le plus cité
Un assistant qui répond à « est-ce qu'un plombier se déplace le dimanche à Antibes » cherche une phrase qui répond exactement à ça. Une page de présentation ne la contient jamais. Une FAQ, si.
La règle qui change tout : écrivez la question avec les mots du client, pas les vôtres. Il ne demande pas « quelles sont vos modalités d'intervention », il demande « vous venez le dimanche ? ».
Trois erreurs
Répondre en dix lignes — une réponse trop longue ne se cite pas. Mettre la FAQ dans un accordéon fermé et absent du code — si le texte n'est pas dans le HTML, il n'existe pas. Poser des questions que personne ne pose — relisez vos e-mails clients, les vraies questions y sont déjà.
Être cité par une IA, ce n'est pas de la magie : c'est écrire des réponses là où il n'y avait que des arguments. C'est le sujet de ma bibliothèque GEO.