Les blocages que je traite
Vous êtes dans l’une de ces situations ?
Ce sont les blocages qui reviennent le plus souvent chez les commerçants et les artisans.
Vidéo
« La validation a échoué : envoyez une nouvelle vidéo »
Google a refusé votre vidéo, parfois deux ou trois fois de suite, sans dire clairement pourquoi. En général il manque une preuve précise : le nom de l’entreprise affiché de façon fixe, la rue, ou la preuve que le lieu est à vous.
Validation
Votre fiche n’a jamais été validée
Elle existe, mais personne ne la voit. Google propose un code, une vidéo ou un appel, et rien n’aboutit. Souvent, c’est un réglage de la fiche (adresse, catégorie, zone) qui empêche la bonne méthode d’apparaître.
Suspension
Votre fiche a été suspendue
Elle a disparu de Maps ou affiche « suspendue » dans votre espace. Un nom chargé de mots-clés, une adresse non conforme ou une modification récente suffisent à déclencher la suspension.
Accès
Vous n’avez plus la main sur la fiche
Fiche créée par un ancien prestataire, un ancien associé ou avec une adresse mail perdue. Il existe une procédure pour en redevenir propriétaire.
Doublon
Deux fiches pour la même entreprise
Vos avis sont répartis sur deux fiches, ou une ancienne fiche fermée ressort encore. Ça se fusionne ou se signale, dans le bon ordre.
Autre
Un message de Google que vous ne comprenez pas
Envoyez-le-moi tel quel avec le formulaire plus bas. Je vous dis ce qu’il veut dire et ce qu’il faut faire.
En attendant
Trois réflexes qui évitent d’aggraver le blocage
Ce que je dis à chaque personne qui m’écrit pour sa fiche.
1
Ne recréez pas une nouvelle fiche
C’est le réflexe le plus courant, et le plus risqué : Google y voit un doublon et peut bloquer les deux.
2
Ne renvoyez pas une vidéo au hasard
Chaque refus rallonge le délai. Mieux vaut savoir ce qui manquait avant de refilmer.
3
Ne modifiez rien pendant l’examen
Changer le nom, l’adresse ou la catégorie pendant que Google examine la fiche relance tout depuis le début. Lire le guide fiche suspendue →
Comment ça se passe
Quatre étapes, tout par écrit
Pas de visio à caler dans votre agenda : vous lisez quand vous voulez, vous me répondez quand vous pouvez.
Vous m’expliquez le blocage
Avec le formulaire : le nom de la fiche et, si vous l’avez, le message de Google. Je vous réponds sous 48 h ouvrées avec ce qui bloque, avant que vous payiez quoi que ce soit.
Je corrige ce qui doit l’être
Nom, adresse, catégorie, zone d’intervention : je remets la fiche en conformité avec les règles de Google, pour qu’elle passe l’examen.
Je vous prépare tout
Un guide écrit pour votre cas : quoi filmer et dans quel ordre, quels documents montrer, ce qu’il ne faut surtout pas montrer. S’il faut une demande à l’assistance de Google, je la rédige et je la dépose.
Je vous suis jusqu’à la réponse
Si Google demande autre chose ou refuse, je lis le motif et j’ajuste le dossier. Je reste avec vous pendant 30 jours.
Les tarifs
Deux formules, prix annoncés d’avance
Vous choisissez après mon premier retour, quand vous savez ce qui bloque.
Déblocage · 190 €
Votre fiche débloquée
Diagnostic du blocage, fiche remise en conformité, guide écrit pour la vidéo ou les documents, demande à l’assistance Google si besoin, et 30 jours de suivi par écrit jusqu’à la réponse. Expliquer mon problème →
Déblocage + fiche optimisée · 340 €
Débloquée, puis prête à ramener des clients
Tout le déblocage, puis, une fois la fiche validée : catégories, services, description, horaires, photos et premières publications, pour remonter sur Maps dans votre ville. Expliquer mon problème →
Pour être clair
Ce que je fais, et ce que je ne peux pas faire
Je préfère vous le dire avant.
Compris dans le déblocage
- Le diagnostic écrit de ce qui bloque
- La remise en conformité de la fiche
- Un guide pas à pas fait pour votre cas
- La demande à l’assistance Google, rédigée et déposée si nécessaire
- 30 jours de suivi par écrit, nouvelles tentatives comprises
Ce que personne ne peut promettre
- La décision finale : c’est Google qui valide, pas moi ni une autre agence
- Le délai de Google : de quelques jours à quelques semaines
- Filmer à votre place : la vidéo doit être faite sur place, par vous
- Une fiche pour une activité que Google n’accepte pas (location de vacances, par exemple)
Pourquoi moi
La fiche Google, c’est mon métier tous les jours
Je suis consultant en référencement local sur la Côte d’Azur. Je crée, je règle et je suis des fiches Google pour des commerçants, des artisans et des indépendants. Je connais les règles de Google, et je lis ce qu’il répond au lieu de deviner.
Je suis les règles officielles de Google
Pas d’astuce douteuse qui fait suspendre la fiche trois mois plus tard. Uniquement ce que Google accepte.
Tout reste écrit
Vous gardez le guide, les échanges et le dossier. Si Google redemande quelque chose dans un an, vous savez quoi faire.
Noté 5/5 sur Google →
Des commerçants, artisans et indépendants qui m’ont fait confiance.
Votre demande
Expliquez-moi ce qui bloque
Je vous réponds par écrit sous 24 h. Vous ne payez rien à cette étape.
Questions fréquentes
Fiche Google bloquée : vos questions
Pourquoi Google refuse ma vidéo de validation ?
Le plus souvent, il manque une des trois preuves que Google demande : le lieu (le panneau de la rue et le numéro), l’activité (vos outils, votre local, votre véhicule) et le fait que l’entreprise est bien à vous (une clé qui ouvre, un document à votre nom). Le nom de l’entreprise doit aussi être affiché de façon fixe et identique à celui de la fiche. La vidéo se fait en une seule prise, sans montage.
Combien coûte le déblocage d’une fiche Google ?
190 € : diagnostic, remise en conformité, guide écrit, demande à l’assistance si besoin et 30 jours de suivi. 340 € si vous voulez aussi la fiche optimisée une fois validée. Je vous dis d’abord ce qui bloque, gratuitement, et vous décidez ensuite.
Pouvez-vous garantir que ma fiche sera débloquée ?
Non, et personne ne le peut : c’est Google qui décide. Ce que je garantis, c’est un dossier conforme à ses règles, préparé pour votre cas, et un suivi jusqu’à sa réponse. Si quelqu’un vous promet un déblocage à coup sûr, méfiez-vous.
Combien de temps met Google pour répondre ?
De quelques jours à quelques semaines, selon le type de blocage. Une vidéo de validation est souvent examinée en quelques jours. Une demande de réintégration après suspension peut prendre plus longtemps.
Faut-il faire une visio ou un appel avec vous ?
Non. Tout se fait par écrit : le formulaire, puis mes réponses et le guide. Vous avancez à votre rythme, et vous gardez tout.
Ma fiche est suspendue, je recrée une nouvelle fiche ?
Surtout pas. Google y voit un doublon, et vous risquez de bloquer les deux fiches. Il faut faire réintégrer la fiche existante, avec ses avis. Les premiers réflexes sont détaillés dans le guide fiche Google suspendue : que faire.
Vous intervenez seulement sur la Côte d’Azur ?
Non, partout en France, puisque tout se fait à distance. Je suis installé à Saint-Laurent-du-Var et je travaille beaucoup avec des entreprises de Nice, Cannes et Antibes.
À lire aussi
Les guides fiche Google
Fiche Google suspendue : que faire →
Les premiers réflexes, et ce qu’il ne faut surtout pas faire.
GuideGoogle Business Profile : le guide complet →
Tous les réglages d’une fiche qui ramène des clients.
GuideApparaître en premier sur Google Maps →
Une fois la fiche validée, comment remonter dans votre ville.
Fiche bloquée · Réponse sous 48 h
Votre fiche Google est bloquée en ce moment ?
Expliquez-moi ce qui se passe. Je vous dis ce qui bloque avant que vous payiez quoi que ce soit.
Expliquer mon problème Écrivez-moi →- Prix fixe
- Tout par écrit
- Suivi 30 jours
- Partout en France
