Maquette de démonstration — entreprise fictive
Nice · hôpitaux, cliniques et cabinets de la Côte d’Azur
Ambulance, véhicule sanitaire léger et taxi conventionné, sur prescription médicale. On vient vous chercher à votre porte, on vous accompagne jusqu’au service, et on vous raccompagne à l’intérieur au retour.
Le mode de transport n’est pas un choix commercial. Il est inscrit sur votre prescription par le médecin, selon votre état de santé et votre niveau d’autonomie.
Quand vous devez voyager allongé ou sous surveillance. Deux professionnels à bord, brancard, fauteuil de portage pour les escaliers étroits et le matériel réglementaire.
Le VSL, c’est le transport assis professionnalisé. L’ambulancier vient à votre porte, vous installe et vous accompagne jusqu’à la salle d’attente du service.
Le même transport assis, en taxi conventionné avec l’Assurance maladie. Quand le médecin prescrit un transport assis, c’est vous qui choisissez entre le VSL et le taxi.
Le même véhicule, le même horaire, la même personne au volant à chaque séance. On connaît l’étage, le service et le temps que dure la séance.
Le transport sanitaire est encadré : on vous dit ce qui dépend du médecin, ce qui dépend de votre caisse, et ce qui dépend de nous.
C’est le médecin qui établit la prescription médicale de transport et qui y inscrit le mode adapté à votre état de santé et à votre autonomie. Sans ce document, il n’y a pas de prise en charge possible.
Certains transports demandent en plus l’accord du service médical de l’Assurance maladie : au-delà de 150 km aller, et pour les transports en série, c’est-à-dire au moins quatre transports de plus de 50 km aller sur deux mois au titre d’un même traitement.
Vous appelez ou vous remplissez le formulaire. On note l’établissement, le service, l’étage, l’heure de convocation et l’heure de sortie probable. On vous rappelle la veille.
Quand les conditions sont réunies, vous n’avancez rien : la facture part directement à l’Assurance maladie. Selon votre situation, une part peut rester à votre charge — votre caisse est la seule à pouvoir vous le confirmer.
Le temps de route indicatif depuis notre base niçoise, et le type de transports que nous assurons le plus souvent dans chaque commune.
Dites-nous le type de transport et la date. On vous rappelle pour caler l’heure exacte avec le service qui vous attend.
La prescription médicale est remise à l’équipage le jour du transport. Le tiers payant est appliqué dès que les conditions sont réunies.
Six points qui évitent les mauvaises surprises le matin du transport.
Le médecin établit une prescription médicale de transport et y inscrit le mode adapté. Gardez-la : elle est remise à l’équipage le jour du transport.
Le 15 reste le numéro à composer. Le SAMU évalue la situation et engage les moyens, y compris une ambulance privée quand c’est ce qu’il faut.
Les tarifs du transport sanitaire sont conventionnés : ils ne se négocient pas. Avec le tiers payant, vous n’avancez pas les frais ; une part peut rester à votre charge selon votre situation.
Un proche peut monter quand l’état du patient le justifie et que la place le permet. Signalez-le à la réservation, pas le jour du départ.
Entreprise agréée pour le transport sanitaire, véhicules et équipages conformes, désinfection du véhicule entre deux patients.
Transports programmés du lundi au samedi. Le dimanche et les jours fériés, sur réservation la veille.
Une urgence vitale ? Composez le 15.Le SAMU évalue la situation et engage les moyens adaptés. Nous n’annonçons aucun délai d’intervention : notre métier, c’est le transport prescrit et programmé.
Oui. La prise en charge par l’Assurance maladie repose sur une prescription médicale de transport, établie par un médecin, qui y indique le mode adapté à votre état de santé et à votre niveau d’autonomie. Sans ce document, le transport reste à votre charge.
Oui. Quand le médecin prescrit un transport assis, c’est vous qui choisissez entre le véhicule sanitaire léger et le taxi conventionné. En revanche, le passage à l’ambulance ne se choisit pas : il est décidé par le médecin selon votre état.
Pas si le tiers payant s’applique : nous facturons directement l’Assurance maladie. Pour les soins répétés, le tiers payant est lié à l’acceptation du transport partagé. Votre caisse vous dira précisément ce qui reste à votre charge.
Non. Les tarifs du transport sanitaire sont fixés par la convention nationale passée entre les transporteurs sanitaires privés et l’Assurance maladie, approuvée par arrêté. Ils sont les mêmes chez tous les transporteurs conventionnés : personne ne peut vous faire un prix.
Au-delà de 150 km aller, la prise en charge demande l’accord préalable du service médical de l’Assurance maladie. Même chose pour les transports en série : au moins quatre transports de plus de 50 km aller sur deux mois, au titre d’un même traitement. La demande se prépare avant le départ, pas après.